2015
    12.17

    10秒で相手を見抜く&操る心理術サクッとノート

    Category: オススメの本
    私の印象としては「相手を操る」というよりも、今まで「なんでだろう」と思っていたことの答えが載っている本でした。

    つい自分でもしてしまう仕草や対応の、心理的要因は勉強になります。

    しかし、こんな技法に頼ってコミュニケーションをはかるよりも、正直に自分の気持ちを言葉にする方が大切だと、ちょうど記事を作成しているときに思いました。

    私が失言したあと、少し会えなくて、でも謝りたくて。。。
    そんな時は、モヤモヤした自分の気持ちとしっかり向き合って「このあいだのことなんですけど、ずっと謝りたくて」と言えれば、どんな技術を使うよりも効果があると思います。



    ≪あらすじ≫
    「なぜか仕事が上手くいかない」
    「職場の人間関係がしんどい」
    「気になる相手に振り向いてもらえない」
    そんな悩みは、心理術のワンアクションで改善できるかもしれません。
    本書がきっかけとなり、あなたの毎日が少しでも豊かなものに変われば幸いです。神岡真司



    Q.ボールペンをカチカチする人の心理状態は?
    A.仕事に集中している。
    集中しているときに無意識のうちにやってしまう仕草です。
    激しいタイピング音も同じ。
    自分への叱咤激励の意味もあり「おつかれさま」などと声をかけてあげてほしい。

    Q.相手の心を開かせるには?
    A.名前を頻繁に呼ぶ。こまめに話しかける。
    単純接触の回数が多いほど親しみが生まれます。

    またミラーリングという技術があり、相手の仕草を鏡のように真似することで、相手に共感していると伝える方法があります。
    例。相手が右手でコーヒーカップに触ったら、自分は左手でコーヒーカップに触る。

    Q.手のひらを見せながら話す心理は?
    A.気を許している。
    逆に、拳を握っていたり、手を頭の後ろに持っていったりしたら、警戒されている。

    声のトーンが高くなったり、髪の毛や体を触っていたら焦っている可能性が高い。胸を突き出していたら敵対心を持っている恐れがあり、まばたきの回数が多いほど不安に感じているかもしれない。

    Q.じっと目を見つめてきたら?
    A.警戒されています。
    適度に視線をそらしつつ、要所できちんと合わせられることが、理想です。
    逆に全く目を合わせてもらえない場合は、興味を持たれていなかったり、否定的な考えを持たれていると考えたほうがいいでしょう。

    なお見つめ合っているときに、先に視線を外すと、精神戦で有利に立てます。
    それは相手が「まずいこと言ったかな」と思うからです。

    Q.独り言が多い人の精神状態は?
    A.精神のバランスが崩れている。
    独り言は、精神のバランスを取る行為の一つ。
    「手伝えることある?」などと気を遣ってあげましょう。

    Q.陰口を言う心理は?
    A.自分に対するコンプレックス。
    自分の悪いところを、他人の中に見出しているから、イライラするものです。
    このように他人を通して自分を見つめることを心理学では「投影」と呼びます。

    Q.かたくなに敬語を使う人は?
    A.警戒心が強い。
    どんなに気さくに話しかけても、敬語だけで返される場合は、親密な関係にはなれないと割り切りましょう。

    Q.電話口で「申し訳ございません」と頭を下げる人とは?
    A.隠し事ができない人。
    逆に、電話口で「申し訳ございません」と言いながら、別の作業を進めたり、椅子にふんぞりかえってりするような人は、隠し事が得意でしょう。

    Q.お揃いが好きな人の心理は?
    A.束縛欲求が強い。
    お揃いは、一種のマーキング行為。

    また学校や職場に私物を持ち込み、ロッカーや机を飾っている人も同様に束縛欲求があり、縄張り意識の強い人です。


    ◆人を動かす「行動原理」
    人は「利益・不利益」で判断する。
    一見、損しているように見えても「よく思われたい」とか「自分の信念を貫きたい」などと考えている。
    そして常に「損を避けたい」と考えている。

    しかし利益を独占できる状態では、それを利益とは思わなくなる。

    また一方的に利益を与えられると罪悪感にさいなまれ、相手に利益のお返したいと思うようになる。

    そして返せないほどの利益を与えられると、その人に対して不信感や憤りを感じるようになる。

    Q.9対1の状態を、良く思わせるには?
    A.ポジティブな言い換え表現を使う。
    10%は失敗します。
    90%は成功します。
    これだと成功すると言った方が印象がいい。
    このようなテクニックをフレーミング効果と呼ぶとか呼ばないとか。

    同様の方法で「ビタミンC1グラム配合!」とうたうよりも「ビタミンC1000ミリグラム配合!」と言った方が効果的。

    Q.説得する魔法のフレーズは?
    A.「みなさんにお願いしています」
    「社会的証明の原理」として、みんながやっていることは正しいと思い込んでしまう心理を利用する。

    また第三者を登場させる。という方法があります。
    「お客様にご不便をおかけしているので」
    「このままだとーーさんに迷惑がかかるでしょう?」
    「部長がこうおっしゃっていたので」

    Q.頼みごとを通す方法は?
    A.小さな頼みごとを先にしておく。
    「一貫性の原理」があり、人はブレた対応で信用を失いたくないという心理があります。
    先に「ペン貸して」「消しゴムある?」などと頼んでおくと、次の頼みごとをOKしてもらう確率が上がります。

    しかし、これが通用しない相手もいます。
    そういう人には「さすがに無理か」などと相手の度量を試すような言い回しをして、相手の反骨心を煽るとうまくいくでしょう。

    また不意打ちで頼むという方法もあります。

    それとは別に「両面提示」という方法もあります。
    何かを説明するときに、良い面と悪い面を同時に伝えると、相手から信頼されます。

    Q.プレゼン中に、注目を集め直すには?
    A.沈黙を作る。

    Q.バーナム効果って?
    A.誰にでも当てはまることや、誰でも言われたいこと。それを利用して、信頼を得よう。
    「疲れてますね」とか「頑張ってますもんね」は魔法の言葉だ。

    Q.ボディタッチのコツは?
    A.アメリカで行われた実験によると、女性店員が、男性客を案内する際に、ボディタッチをしながら接客した場合は4割多いチップをもらいました。
    女性からのボディタッチは常に効果あり。
    男性からのボディタッチは、相手を緊張させる危険があるようです。

    なお人間は心臓が左側にあるため、左側から話しかけられるよりも、右側から話しかけられる方が安心して対応できます。

    Q.上司を味方につけるには?
    A.「仕事がうまくいかなくて……」などと弱みを見せましょう。きっと力になってくれるはずです。

    なおメモを取りながら話を聞くと、好感度があがります。

    Q.部下のやる気を促すには?
    A.期待していると伝える。基本は褒めて伸ばし、期待感を示すことで、やる気を出させる。

    その際に、監視するのではなく自由にやらせましょう。人は監視されている状況ではノビノビと仕事ができず、ミスも増えます。

    また自分の武勇伝を語るのはNG。むしろ失敗談を語り、向上心を抱かせましょう。

    Q.異性を褒めるコツは?
    A.男性には「強さや成果」といった能力。
    女性には「コツコツ頑張る姿」といったプロセス。
    を評価すると、相手の自尊心が満たされます。
    「いつも丁寧な仕事をしてくれてありがとね」とか。

    Q.自信をつけたい。
    A.高級品を身につけよう。
    人は、身につけているものを全て含めて「自分の一部」と捉える傾向があり、これを「拡張自我」と言います。
    カジュアルな格好で豪華なパーティーに行ってしまった時や、部屋着でコンビニに行った時たまたま知り合いに出くわした時に、おどおどしてしまう心理がこれです。

    逆に、高級品を身につけることで、自信をつけることも可能です。



    ≪感想≫
    正面から見て、右上を見ながら考えている人は、何かを思い出そうとしている。
    正面から見て、左上を見ながら考えている人は、何かを想像して考え出そうとしている。
    正面から見て、右下を見ながら考えている人は、自問自答している。
    正面から見て、左下を見ながら考えている人は、感情や感覚を思い出そうとしている。

    人間は、3秒に一回はまばたきをしている。

    爪を噛む行為は、自傷行為の一種で、ストレス発散のための行為。

    ジェスチャーが大きい人は、自己陶酔タイプ。
    話をおおげさにしている可能性が高い。

    足先があなたに向いていれば、あなたの話に興味あり。
    また前傾姿勢も同じ。後傾姿勢は興味なし。

    また話をしているときに、相手が両手の指を絡ませていたら、警戒されています。
    飲み物や調味料を正面など、あなたと相手の間に置いている場合も、警戒している気持ちの表れだと思ってください。

    人には必ず「パーソナルスペース」と呼ばれる空間があります。
    120センチ以内に誰かが来ると、人間は少し緊張します。
    そこからさらに45センチ以内に入ってこられると、親しい人でない限りは不快にかんじます。
    相手によって、体の距離を気にしましょう。


    商談に関して、世間話の重要性も書いてありました。
    会ってすぐ商談をすると、相手が身構えてしまう。その為、名刺交換をした後「今日は暑いですね」などと無難な話題を振り、緊張をほぐしてから話すと、成立しやすいそうです。


    また「希少価値を使い、相手に欲しいと思わせろ!」という話がありました。
    限定数個、とか、期間限定ってヤツですね。


    また第一印象は、なかなか変えられないそうなので、身だしなみをキチンとする意識は大切だそうです。

    人は「見た目→話し方→話の内容」で相手を判断する傾向があります。
    見た目の次に、話し方に注意をしましょう。

    なお服装の色により、相手が抱く気持ちに影響を与えるそうです。
    ◆赤
    やる気が出る。
    ◆青
    気持ちを鎮静化。集中力を高める。
    ◆黒
    威厳や風格、存在感を演出する。
    ◆緑
    安らぎを感じる。
    ◆黄
    親近感を与える。
    ◆ピンク
    可愛らしく、優しいイメージ。
    ◆紫
    高級感、高貴さ。
    ◆白
    純粋さ、無垢なイメージ。

    また姿勢も大事な見た目です。
    背中を丸めてうつむきがちに歩く人は信頼されにくい傾向にあります。
    背筋を伸ばして、大股で歩くと印象が良くなります。


    モチベーションを上げる方法として「自分へのご褒美を用意する」というものがありました。
    例では「これをやりとげたら、大好きなスイーツを食べよう!」でしたが、私は賛同できませんでした。

    というか私なら大好きなスイーツは、食べたくなったら食べます。それをわざわざ我慢することでモチベーションがあがる。あるいは今は別に食べたくないのに、それをご褒美に持ってくる。などとやっても、モチベーションの増加にはつながらないと思います。

    【click!】
    <気に入った文章集><好きな色性格診断>
    関連記事
    ブログランキング・にほんブログ村へ Comment:0  Trackback:0
    トラックバックURL
    http://3m4bai.blog.fc2.com/tb.php/1251-02f5e764
    トラックバック
    コメント
    管理者にだけ表示を許可する
     
    ブログランキング・にほんブログ村へ
    にほんブログ村
      
    横浜DeNAベイスターズのマスコット
    スターマン
    favorite!!あらすじ集
    知恵遅れのサムが、最愛の娘の為に奮闘するが、現代社会や法廷に置いて、サムの行動は有効性がない。それでも人の心は動き、サムは娘と暮らせるようになる。
    <アイアムサム>

    トニーは兵器を売り、金儲けをしていた。
    そのしっぺ返しを食らい、目が覚める。
    そして頭脳と資金力を、正義の為に使うようになる。
    <アイアンマン>

    長年パシリだった弱虫が、そのパシリ生活で鍛え上げた感性と脚力で、アメフトのラインバックとして活躍する。
    <アイシールド21>

    男の妄想を全て注ぎ込んだような女性から告白される。
    しかし主人公である薫には、告白を受け入れられない悲惨な過去があった。
    <藍より青し>

    誰にも必要とされていないドジで何も知らないアンが、独自の想像力と七転び八起きの姿勢を武器に、立派な女性へと成長する。
    <赤毛のアン>

    少年は、旅をして暮らしたいからと全てを捨てて、羊飼いになった。
    そして旅をして、夢を実現しようと努力して、多くの物を手に入れる。
    <アルケミスト>

    イヴマリーの家系は、代々身体が弱く、早死にしていた。
    だからこそイヴマリーは、自分が生きた証を立てる為に、新しい名詠式の開発に挑んでいた。
    そしてイヴマリーは自分の全てを、血の繋がらぬ息子に託した。
    <イヴは夜明けに微笑んで>

    カールは、何に対しても消極的で、無益な男だった。
    そして唯一とも呼べる友人に誘われてセミナーへ行き、イエスマンになる。
    全ての誘いにイエスと答えてしまうカールは、さまざまな問題に巻き込まれてしまう。
    <イエスマン>

    宇宙人に襲われて、宇宙人の武器を奪って、宇宙人を倒す。
    <インディペンデンスデイ>

    船で生まれた少年が、一流のピアニストになる。
    しかし紆余曲折あり、少年は船と共に生涯を終える決意をする。
    それを、親友が阻止しようとする。
    <海の上のピアニスト>

    異世界に呼び出された少女が、肉弾戦で世界を救う。
    <ふたりはプリキュアmaxheart>

    誰にも必要とされていない。自分が行方不明になってもニュースにならない。
    そんな剛士が、異世界に行き、魔王となって魔物と共に生きる。
    そして即席の魔王に忠誠を誓い、戦死する魔物たちがいた。
    <A君(17)の戦争 まもるべきもの>

    夢と現実の区別がつかなくなった男が、世界を終わらせようとする。
    <COWBOY BEBOP 天国の扉>

    モノマネ達人の少年が、大好きな野球で甲子園を目指す。
    <風光る>

    偽善者を引退して、本当の恋をした雪野。
    しかし彼氏は、もっと深い闇を抱え、自分を偽っている人だった。
    <彼氏彼女の事情>

    神の力とも呼べる能力を持つ大男が、生きる事に疲れ、自ら死を望む。
    それを本当の犯罪者だと思っていた刑務官の目線から描かれた映画。
    <グリーンマイル>

    最強の人造ポケモンであるミュウツーが、クローンポケモンを作り、人間へ復讐しようとする。
    しかし、その戦いは無益で、悲しみしか生まなかった。そしてミュウツーは、命の尊さを知った。
    <劇場版ポケットモンスター ミュウツーの逆襲>

    海賊王を目指すルフィは、夢を追いかける人を笑わない。
    そして努力をバカにしたり無下にしたりする人を野放しにはしておけない。
    <劇場版ワンピース>

    死を恐れたアレンは、父親を殺して悪い魔法使いに仕えてでも永遠の命を欲した。
    そして間違いを重ね、テルーに命が続いていく事を教えてもらう。
    <ゲド戦記>

    仲間にハメられ、相棒を殺されたダニーが、他人を頼り、真犯人を探し出す。
    <交渉人>

    幽霊が見える少年が、地縛霊を開放させ、持ち霊にして、シャーマンファイトに挑む。
    <シャーマンキングpart1>

    苛められていても一生懸命に働いているシンデレラに、魔法使いが協力してくれて、王子様と結婚する。
    <シンデレラ>

    ハルヒは面白い現実を求めていた。
    その為にSOS団を結成し、世の中の面白い事を探そうと奮闘する。
    しかしハルヒこそが、何よりも面白い存在だった。
    <涼宮ハルヒの憂鬱>

    盗賊狩りをしているリナが、非常に価値のある盗品を手に入れてしまい、追われる立場となる。
    そして伝説上の怪物と出会ってしまった。
    <スレイヤーズ>

    不良かつバスケのルールも知らないくせに天才を自称する桜木が、たくさん練習し、試合中に工夫し、徐々に活躍していく。
    <スラムダンク>

    特殊な能力を持つ人間が、スポンサーを背負い、ヒーローとして活躍する。
    <TIGER & BUNNY>

    空から、言葉の通じない少女が落ちてきて、世界崩壊の危機を教えてくれる。
    しかし、その少女の母親こそが、世界崩壊を企てている犯人だった。
    <テイルズオブエターニア1>

    未来から来たロボが、将来すごい発明をする子供を殺そうとする。
    その子供は、未来人と現代人の間に生まれた子供だった。
    <ターミネーター>

    完全犯罪を好きなだけ起こせる兵器を手に入れた天才少年が、自慢の正義感を暴走させ、新世界の神になろうとする。
    <デスノート>

    まだドラゴンが空を飛んでいた時代。女神に選ばれてしまった妹を守る為にカイムは、死にかけのドラゴンと心臓を交換する「契約」を行う。
    <ドラッグオンドラグーン>

    魔王に封印された島を、主人公たちが謎を解いて復活させていく。
    <ドラゴンクエスト7>

    罪の意識から、自分を他人に提供する死に方を求めた男がいた。
    <七つの贈り物>

    知能指数が低く、良い人すぎるガンプは、事情を察知するのが遅れ、いろいろな事件に巻き込まれてしまう。
    <フォレスト・ガンプ>

    カズキは、人助けをしようと思ったら殺されてしまい、逆に助けられてしまう。
    その過程で不思議な力を手に入れたカズキは、自分を助けてくれた少女の為に戦うと決意した。
    そしてカズキの心臓の代わりに動いている核鉄には、とてつもない秘密が隠されていた。
    <武装錬金>

    時空犯罪者を取り締まるはずのハルナが、時空犯罪を起こしてしまい、未来を失ってしまう。
    しかしその本当の原因は、主人公にあった。
    <僕たちのパラドクス>

    主人公は心から相棒を尊敬していた。
    しかし相棒が、その熱い正義感から小さなヤラセを行い、主人公の倫理観が崩壊する。
    <ボーダー>

    心から願えば叶う異世界に召喚された少女たちが、その世界の危機に立ち向かう。
    しかし、その危機こそが「願い」から生まれていた。
    <魔法騎士レイアース>

    物質を再構築する魔法。
    それで世界全体を作り変えようとする女神と、それに立ち向かう不死の魔法使い。
    <マテリアルパズル>

    デイヴには魔法使いの素質があった。
    そして1000年以上も前から続く戦いに終止符を打つ。
    それは魔法と科学の融合だった。
    <魔法使いの弟子>

    死に場所を求めていたミミズクが、美しい魔王に食べられたいと願い、夜の森に入る。
    <ミミズクと夜の王>

    登場人物が全員キチガイで、SEXしまくりで近親相姦までするし、道徳的な観念が全くない。
    そんな高校生たちの青春の日常。
    <ROOM NO.1301おとなりさんはアーティスティック!?>

    殺人を強制される精神状態になった優しい人が恋をする。
    その気持ちに共感し、次の行動が読める刑事がいた。
    しかし刑事は、もう刑事としての仕事を行いたくなかった。
    <レッド・ドラゴン>

    ゴミとも呼ばれるような男が、ボクシングを行い、恋をして、自分がクズでない事を証明する。
    <ロッキー>

    アシタカは、人助けでもらった呪いで、故郷を追われる。
    そして呪いの根源を発見するも、そこでは苦しみながらも一所懸命に暮らしている人たちがいた。
    <もののけ姫>

    かつて大切な仲間を失い、それ以来ずっと仲間割れをさせてから人殺しをしてきた男。
    そこに堅い絆で結ばれた海賊団がやってきた。
    <ONE PIECE THE MOVIE オマツリ男爵と秘密の島>

    敵対する両家。その子供同士が恋に落ちる。
    それが世界の崩壊すらも引き起こす大問題に発展してしまう。
    <ロミオxジュリエット>

    盗難事件を潜入捜査しているつもりだったが、犯人を尊敬し、犯人の妹に惚れ、カーレースの魅力にとりつかれ、犯人の逃走を手伝ってしまう。しかし、それは失恋を意味していた。
    <ワイルドスピード>
    back-to-top